מעיינות המשולש בע"מ
אודותינו:
חברת מעיינות המשולש נוסדה בשנת 2010 כתאגיד מים אחראי על האזורים טירה, ג'לג'וליה וכפר קאסם. לאחר שהחוק בכנסת קבע כי האחריות לאספקת מים עוברת מן הרשויות אל תאגידים פרטיים, קמה חברת מעיינות המשולש. החברה משרתת 53,856 תושבים.
דרכי התקשרות:
מוקד תקלות - 09-7938816
שירות לקוחות - 1-800-650-002
כתובת - המוביל 51, ת.ד. 7010, טירה במשולש, 4491500
טלפון - 650002- 1800 7938816-09
פקס - 7938817 -09
נושאי תפקידים בחברה:
מנכ"ל: עו'ד נאיל עובייד י
יועץ משפטי: עו"ד רם תורן (משרד גדעון פישר ושות')
יו"ר: רמזי בדיר
אנשי הדירקטריון: מר רמזי בדיר ,עו"ד סאמח עיראקי , מהנדס פאדי סמארה , עו"ד לינא בשארה, ד"ר ממדוח צרצור, מר מוחמד אבו ריא , עו"ד נג'ואן שביטה ועו"ד חנאן נג'ארה.
עם הפנים ללקוח
כדי לשדרג את השירות ולהעניק ללקוחות מידע אמין ונוח, מתפעלת החברה את מוקד שרות הלקוחות לקבלת דיווחים על תקלות, בירורים, מידע אודות חשבונות המים הפרטיים והעסקיים, הודעה על עבודות בשטח, שיפוצים והודעות. כמו כן ניתן לקבל את כל המידע האמור גם באתר האינטרנט - http://yanabea.co.il/default_H.asp, לרווחת חיי התושבים.
שעות קבלת קהל במשרדי החברה: ימים א' , ג' , ה' - 8:30 - 16:00 , גביה : א', ג', ד', ה' : 8:00 - 15:30 ב': 8:00 - 14:00 + 16:00 - 17:30
יש לי צימר
לקוחות רבים מחזיקים ברשותם צימרים לארוח עבור נופשים, לפעמים בצמוד לדירת המגורים ולפעמים לא. השאלה הרווחת היא האם הם צריכים לשלם חשבון מים עבור הצימר או איך להתחשב עם המתארחים. כמו כן על פי איזה תעריף מחושב חשבון המים שבצימר, כמו התעריף הביתי או שמדובר בקריטריונים אחרים.
חברת מעיינות המשולש מבהירה כי ישנו היטל שנקרא היטל צריכה עודפת והוא נקבע על פי חוק מה יהיה התעריף שלו. היטל זה אמור לגבי כל צריכה שהיא מעבר לביתית השוטפת. כרגע מוגדר היטל זה כתעריף ג', וכך הוא צריך להיות מחושב. כל מי שמחזיק יחידת דיור מחשב את ההיטל הנוסף הזה על פי התעריף האמור. שונה הדבר אם הותקן מונה נפרד לצימר שאז ההתיחסות היא כאל צרכן בפני עצמו שצריך לשלם את הוצאות המים בימים בהם האורח גר במקום.
אודותינו:
חברת מעיינות המשולש נוסדה בשנת 2010 כתאגיד מים אחראי על האזורים טירה, ג'לג'וליה וכפר קאסם. לאחר שהחוק בכנסת קבע כי האחריות לאספקת מים עוברת מן הרשויות אל תאגידים פרטיים, קמה חברת מעיינות המשולש. החברה משרתת 53,856 תושבים.
דרכי התקשרות:
מוקד תקלות - 09-7938816
שירות לקוחות - 1-800-650-002
כתובת - המוביל 51, ת.ד. 7010, טירה במשולש, 4491500
טלפון - 650002- 1800 7938816-09
פקס - 7938817 -09
נושאי תפקידים בחברה:
מנכ"ל: עו'ד נאיל עובייד י
יועץ משפטי: עו"ד רם תורן (משרד גדעון פישר ושות')
יו"ר: רמזי בדיר
אנשי הדירקטריון: מר רמזי בדיר ,עו"ד סאמח עיראקי , מהנדס פאדי סמארה , עו"ד לינא בשארה, ד"ר ממדוח צרצור, מר מוחמד אבו ריא , עו"ד נג'ואן שביטה ועו"ד חנאן נג'ארה.
עם הפנים ללקוח
כדי לשדרג את השירות ולהעניק ללקוחות מידע אמין ונוח, מתפעלת החברה את מוקד שרות הלקוחות לקבלת דיווחים על תקלות, בירורים, מידע אודות חשבונות המים הפרטיים והעסקיים, הודעה על עבודות בשטח, שיפוצים והודעות. כמו כן ניתן לקבל את כל המידע האמור גם באתר האינטרנט - http://yanabea.co.il/default_H.asp, לרווחת חיי התושבים.
שעות קבלת קהל במשרדי החברה: ימים א' , ג' , ה' - 8:30 - 16:00 , גביה : א', ג', ד', ה' : 8:00 - 15:30 ב': 8:00 - 14:00 + 16:00 - 17:30
יש לי צימר
לקוחות רבים מחזיקים ברשותם צימרים לארוח עבור נופשים, לפעמים בצמוד לדירת המגורים ולפעמים לא. השאלה הרווחת היא האם הם צריכים לשלם חשבון מים עבור הצימר או איך להתחשב עם המתארחים. כמו כן על פי איזה תעריף מחושב חשבון המים שבצימר, כמו התעריף הביתי או שמדובר בקריטריונים אחרים.
חברת מעיינות המשולש מבהירה כי ישנו היטל שנקרא היטל צריכה עודפת והוא נקבע על פי חוק מה יהיה התעריף שלו. היטל זה אמור לגבי כל צריכה שהיא מעבר לביתית השוטפת. כרגע מוגדר היטל זה כתעריף ג', וכך הוא צריך להיות מחושב. כל מי שמחזיק יחידת דיור מחשב את ההיטל הנוסף הזה על פי התעריף האמור. שונה הדבר אם הותקן מונה נפרד לצימר שאז ההתיחסות היא כאל צרכן בפני עצמו שצריך לשלם את הוצאות המים בימים בהם האורח גר במקום.