חברת הגיחון בע"מ
הגיחון טלפון שירות לקוחות
אודותינו:
חברת הגיחון היא תאגיד מים האחראית לאספקת מים ושרותי ביוב בירושלים כולל אבו גוש ומבשרת ציון.
החברה הינה עצמאית ופועלת על פי חוק תאגידי המים והביוב מאז שנת 1996 על ידי עירית ירושלים. אמנם בתחילה היתה החברה כפופה תחת העיריה וגבית התשלומים נעשתה על ידה. אך לפני כ-12 שנים התנתקה החברה לחלוטין ופועלת באופן עצמאי, הן בתהליכי הגביה והן בטיפול במערכת המים והודעה על תקלות.
תחום אחריות:
החברה אחראית לספק מים לכל התושבים אשר נמצאים תחת פיקוחה ובסך הכל מדובר ביותר ממליון תושבים. השרות כולל אספקת מים שוטפת, שרותי ביוב, תחזוקה של המים, טפול בצנרת, בדיקת איכות המים, שפור השרות, עריכת ביקורת תקופתית, התקנת צינורות חדשים בעת הצורך, טיפול בלקויות שנמצאים במי השתיה, אחריות על מי השתיה לתושבים, טיפול בביוב ובצנורות הנקוז, איתור סתימות ופתיחתם, ועוד.
שרות לקוחות:
ניתן לפנות אלינו באחד האופנים הבאים:
מוקד תקלות ושירות לקוחות:
פקס שירות לקוחות: 02-5651193
בכתובת: דרך חברון 101 ת"ד 10118 ירושלים 9110002
במיל: [email protected]
קבלת קהל:
במשרדים הראשיים:
א - ה בין השעות: 8:00 - 18:00
יום ו' בין השעות: 8.00 - 13.00
במשרדים שבכיכר העיריה:
ימים א,ב,ד,ה בין השעות 8.00 - 13.00, ביום ג' בין השעות 15.00 - 18.00
במשרד במברשת ציון, בנין המועצה:
ימים א' - ה', משעה 8.00 - 13.00
יום ג' גם אחה"צ, משעה 16.00 - 18.00
האנשים שמאחורי התאגיד:
בראש חברת הגיחון עומדים:
· זהר ינון - מנכ"ל
· עו"ד אביב ברנע - יועץ משפטי
· אבי בלשניקוב - יו"ר דירקטוריון
אופני תשלום חשבונות המים:
חברת הגיחון באה לקראת לקוחותיה ומאפשרת להם לשלם את חשבונות המים בצורה נוחה וקבועה. אפשר לשלם בהוראת קבע באמצעות הבנק או רשות הדואר על פי בחירת הצרכן. כמו כן ישנה אפשרות לשלם בעזרת כרטיס האשראי על ידי נציג שרות מטעם החברה דרך הטלפון.
לרווחת הצרכנים מציעה חברת הגיחון מערכת טלפונית לתשלום חשבון המים על ידי התקשרות אל החברה וביצוע הפעולות במערכת.
אין ספק כי מדובר בחברה גדולה ואמינה ששמה לה למטרה לבוא לקראת לקוחותיה ולשפר את שרותיה בכל עת.
הגיחון טלפון שירות לקוחות
אודותינו:
חברת הגיחון היא תאגיד מים האחראית לאספקת מים ושרותי ביוב בירושלים כולל אבו גוש ומבשרת ציון.
החברה הינה עצמאית ופועלת על פי חוק תאגידי המים והביוב מאז שנת 1996 על ידי עירית ירושלים. אמנם בתחילה היתה החברה כפופה תחת העיריה וגבית התשלומים נעשתה על ידה. אך לפני כ-12 שנים התנתקה החברה לחלוטין ופועלת באופן עצמאי, הן בתהליכי הגביה והן בטיפול במערכת המים והודעה על תקלות.
תחום אחריות:
החברה אחראית לספק מים לכל התושבים אשר נמצאים תחת פיקוחה ובסך הכל מדובר ביותר ממליון תושבים. השרות כולל אספקת מים שוטפת, שרותי ביוב, תחזוקה של המים, טפול בצנרת, בדיקת איכות המים, שפור השרות, עריכת ביקורת תקופתית, התקנת צינורות חדשים בעת הצורך, טיפול בלקויות שנמצאים במי השתיה, אחריות על מי השתיה לתושבים, טיפול בביוב ובצנורות הנקוז, איתור סתימות ופתיחתם, ועוד.
שרות לקוחות:
ניתן לפנות אלינו באחד האופנים הבאים:
מוקד תקלות ושירות לקוחות:
פקס שירות לקוחות: 02-5651193
בכתובת: דרך חברון 101 ת"ד 10118 ירושלים 9110002
במיל: [email protected]
קבלת קהל:
במשרדים הראשיים:
א - ה בין השעות: 8:00 - 18:00
יום ו' בין השעות: 8.00 - 13.00
במשרדים שבכיכר העיריה:
ימים א,ב,ד,ה בין השעות 8.00 - 13.00, ביום ג' בין השעות 15.00 - 18.00
במשרד במברשת ציון, בנין המועצה:
ימים א' - ה', משעה 8.00 - 13.00
יום ג' גם אחה"צ, משעה 16.00 - 18.00
האנשים שמאחורי התאגיד:
בראש חברת הגיחון עומדים:
· זהר ינון - מנכ"ל
· עו"ד אביב ברנע - יועץ משפטי
· אבי בלשניקוב - יו"ר דירקטוריון
אופני תשלום חשבונות המים:
חברת הגיחון באה לקראת לקוחותיה ומאפשרת להם לשלם את חשבונות המים בצורה נוחה וקבועה. אפשר לשלם בהוראת קבע באמצעות הבנק או רשות הדואר על פי בחירת הצרכן. כמו כן ישנה אפשרות לשלם בעזרת כרטיס האשראי על ידי נציג שרות מטעם החברה דרך הטלפון.
לרווחת הצרכנים מציעה חברת הגיחון מערכת טלפונית לתשלום חשבון המים על ידי התקשרות אל החברה וביצוע הפעולות במערכת.
אין ספק כי מדובר בחברה גדולה ואמינה ששמה לה למטרה לבוא לקראת לקוחותיה ולשפר את שרותיה בכל עת.